數日前比對時相似度數值為較低的情形，5/26之後重新上傳同樣 或僅修正一小部分的文稿發現相似度百分比數值變得較高。
線上報告中顯示增加許多小型字詞的相似套色處。

可能造成原因：

(1)   系統資料量增加，比對到之前未收錄到文獻資料

(2)   系統比對技術更新優化、靈敏度增加

建議處理方式：

請學生進入Turnitin系統內， 逐一檢視套色文字相似部分是否符合學術倫理寫作規範？若有符合寫作規則，只是因為與他人研究領域相近、小型專有名詞、 引用同筆文獻、寫作風格字句相似…等使用相似文字因素，請學生與 指導教授討論暫時自行以「漏斗工具」的排除小型來源、排除參考書目、排除引用資料方式調整報告。

我們了解近期是研究生準備口試時間，短時間內相似度數值的改變讓使用者感到錯愕，並可能造成莫大的困擾。在向Turnitin緊急反映此 問題同時，先將此資訊公告通知全校師生。一旦獲得Turnitin回覆，將盡速公告。

[更新] Turnitin公司本日(5/31)正式提出官方說明

簡要翻譯：

2022年5月31日

致 臺灣Turnitin全體使用者暨管理者：

上週五時我們獲知多位臺灣客戶反映，5月26日之後之重新比對的 報告相似度數值相較此之前的結果有顯著上升的情形。

由於可能有眾多因素造成此現象， 我們的產品及工程團隊需進行全面完整的分析、已正在進行調查當中；當我們完成調查後將再度公告通知。

於此同時，因應此情況暫時處理方式請您參閱：

https://www.igroup.com.tw/turnitin原創性比對系統－近期使用問題說明公告/

我們將持續密切與智泉國際事業有限公司（iGroup Taiwan）一起協助臺灣使用者處理相關問題。

非常感謝您的體諒。

Turnitin公司 亞太地區通路銷售經理 Gary Toh

[原文] Turnitin 官方說明文件請見此